OBCHODNÍ PODMÍNKY

AMSTR SHOP – KRATOM EXPRESS

Tyto obchodní podmínky upravují prodej zboží v kamenné prodejně AMSTR SHOP – KRATOM EXPRESS a používání informačního webu www.amstrshop.cz.

Provozovatel a prodávající

STREET ART FACTORY s.r.o.
IČO: 24022110
sídlo: Blatnická 4219/4, Židenice (Brno-Vinohrady), 628 00 Brno
provozovna: Úvoz 86, 602 00 Brno
e-mail: info@amstrshop.cz
telefon: +420 608 317 332
web: www.amstrshop.cz
bankovní účet: 370839321/0300

dále jen „prodávající“.

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a fyzické osoby, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání nakupuje zboží v kamenné prodejně prodávajícího (dále jen „kupující“ nebo „spotřebitel“).

1.2. Práva a povinnosti neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a u regulovaného sortimentu také příslušnými zvláštními právními předpisy.

1.3. Odchylné ujednání sjednané s kupujícím má přednost před těmito obchodními podmínkami. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele, od nichž se nelze smluvně odchýlit.

1.4. Tyto obchodní podmínky se nevztahují na nákupy osob, které při uzavírání smlouvy jednají v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání, pokud se strany výslovně nedohodnou jinak.

2. Informační web a rezervace zboží

2.1. Web www.amstrshop.cz slouží jako informační a katalogová prezentace kamenné prodejny. Prodávající prostřednictvím webu neuzavírá kupní smlouvy ani neprodává zboží na dálku.

2.2. Informace o zboží, jeho dostupnosti a cenách uvedené na webu mají informativní charakter. Aktuální dostupnost a konečnou cenu prodávající sdělí kupujícímu v prodejně před uzavřením kupní smlouvy.

2.3. Pokud web technicky zobrazuje košík, registraci, tlačítko pro objednání nebo jiné prvky běžné pro e-shop, nejde bez výslovného přijetí prodávajícím o možnost uzavřít kupní smlouvu na dálku. Tyto prvky nesmějí být používány k přijímání objednávek, dokud prodávající na webu výslovně nezavede prodej na dálku a nesplní všechny zákonné podmínky.

2.4. Telefonická nebo e-mailová domluva o odložení zboží je pouze nezávaznou rezervací, není-li výslovně dohodnuto jinak. Kupní smlouva je v takovém případě uzavřena až osobně v provozovně po seznámení kupujícího se zbožím a jeho cenou.

2.5. Pokud by prodávající v budoucnu zavedl uzavírání smluv na dálku, poskytne předem samostatné předsmluvní informace a obchodní podmínky odpovídající takovému způsobu prodeje. Zákonná práva spotřebitele nelze omezit pouhým označením webu za katalog.

3. Prodej v kamenné prodejně

3.1. Kupní smlouva je uzavřena v kamenné prodejně okamžikem, kdy se prodávající a kupující dohodnou na prodávaném zboží a jeho ceně a prodávající nákup přijme.

3.2. Kupující je povinen před uzavřením kupní smlouvy zkontrolovat vybrané zboží, jeho množství a cenu. Prodávající kupujícímu umožní seznámit se s vlastnostmi zboží a s informacemi, které jsou pro jeho bezpečné a řádné použití podstatné.

3.3. Prodávající může odmítnout prodej zejména tehdy, pokud by byl prodej v rozporu s právními předpisy, kupující nesplní zákonnou věkovou podmínku, odmítne prokázat věk nebo totožnost, zboží není dostupné anebo je zjevné, že uvedená cena vznikla chybou.

3.4. Vlastnické právo a nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího převzetím zboží, zpravidla po zaplacení celé kupní ceny.

4. Ceny a platební podmínky

4.1. Ceny zboží jsou uváděny v českých korunách jako konečné ceny včetně daní a poplatků, které je kupující povinen zaplatit, není-li u konkrétního zboží zřetelně uvedeno jinak.

4.2. Kupující může v provozovně zaplatit:

• hotově v českých korunách,

• hotově v eurech, je-li tato možnost v době nákupu dostupná; použitý kurz bude kupujícímu sdělen před uzavřením smlouvy,

• platební kartou prostřednictvím platebního terminálu,

• bankovním převodem po předchozí dohodě s prodávajícím na účet 370839321/0300.

4.3. Prodávající vystaví kupujícímu doklad o zakoupení zboží v rozsahu požadovaném právními předpisy. Na žádost kupujícího uvede na dokladu zejména identifikaci prodávajícího, datum prodeje, označení zboží a jeho cenu.

4.4. Slevy a jiné cenové výhody nelze kombinovat, pokud prodávající výslovně neuvede jinak.

5. Zvláštní pravidla pro regulovaný sortiment

5.1. Prodávající dodržuje při prodeji psychomodulačních látek a dalšího věkově nebo jinak regulovaného sortimentu zvláštní právní předpisy.

5.2. Vstup osobám mladším 18 let do specializované prodejny, v níž jsou prodávány psychomodulační látky, je zakázán. Psychomodulační látky nebudou prodány ani podány osobě mladší 18 let.

5.3. Prodávající je oprávněn požadovat předložení platného dokladu totožnosti za účelem ověření věku. Pokud osoba doklad nepředloží nebo existuje důvodná pochybnost o splnění zákonných podmínek, prodávající vstup do prodejny nebo prodej regulovaného zboží odmítne.

5.4. Psychomodulační látky prodávající neprodává prostřednictvím prostředků komunikace na dálku. Údaje o takovém zboží na webu jsou pouze katalogovou informací; nákup je možný výhradně osobně v provozovně Úvoz 86, Brno, za splnění zákonných podmínek.

5.5. Kupující je povinen seznámit se před použitím výrobku s jeho označením, varováními a pokyny výrobce nebo distributora a dodržovat je. Prodávající neposkytuje zdravotní ani léčebná doporučení a informace o zboží nelze považovat za náhradu odborné zdravotní péče.

5.6. Změní-li právní předpis věkovou hranici, způsob prodeje nebo jiné podmínky pro regulovaný sortiment, použije se vždy aktuální zákonná úprava, i když dosud nebylo zveřejněno nové znění těchto obchodních podmínek.

6. Odstoupení a vrácení bezvadného zboží

6.1. Protože se kupní smlouvy podle těchto obchodních podmínek uzavírají osobně v kamenné prodejně, kupující nemá ze zákona právo bez udání důvodu odstoupit od smlouvy do 14 dnů. Toto právo se vztahuje zejména na smlouvy uzavřené na dálku nebo mimo obchodní prostory.

6.2. Bezvadné zboží může prodávající přijmout zpět nebo vyměnit dobrovolně podle individuální dohody. Na takové vrácení nebo výměnu není právní nárok, pokud jej prodávající kupujícímu výslovně nepřiznal.

6.3. Tímto článkem nejsou nijak omezena práva kupujícího z vadného plnění ani případná práva vzniklá při smlouvě, která by navzdory předpokladu těchto podmínek byla skutečně uzavřena na dálku.

7. Práva z vadného plnění a reklamace

7.1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady a že zejména:

• odpovídá ujednanému popisu, druhu, množství, jakosti a dalším sjednaným vlastnostem,

• je vhodné k účelu, pro který je kupující požaduje a s nímž prodávající souhlasil,

• je dodáno s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití,

• má vlastnosti, které může kupující rozumně očekávat s ohledem na povahu zboží a veřejná prohlášení prodávajícího nebo jiné osoby v témže smluvním řetězci,

• odpovídá požadavkům právních předpisů.

7.2. Kupující může vytknout vadu, která se na věci projeví v době dvou let od převzetí. Projeví-li se vada během jednoho roku od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje.

7.3. Právo z vady kupujícímu nenáleží zejména tehdy, pokud vadu způsobil sám, pokud vada odpovídá obvyklému opotřebení, pokud jde u použité věci o opotřebení odpovídající jejímu předchozímu používání nebo pokud byla nižší cena sjednána právě kvůli konkrétní vadě.

7.4. Má-li zboží vadu, může kupující požadovat její odstranění opravou nebo dodáním nové věci bez vady, ledaže je zvolený způsob nemožný nebo ve srovnání s druhým způsobem nepřiměřeně nákladný. Prodávající může odstranění vady odmítnout, je-li nemožné nebo nepřiměřeně nákladné s ohledem na význam vady a hodnotu zboží bez vady.

7.5. Kupující může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy zejména tehdy, pokud prodávající vadu odmítne odstranit nebo ji neodstraní řádně, vada se projeví opakovaně, jde o podstatné porušení smlouvy nebo je zřejmé, že vada nebude odstraněna v přiměřené době či bez značných obtíží pro kupujícího. Od smlouvy nelze odstoupit, je-li vada nevýznamná.

7.6. Reklamaci lze uplatnit v provozovně Úvoz 86, 602 00 Brno, případně ji předem oznámit na e-mailu info@amstrshop.cz nebo telefonu +420 608 317 332. Je-li to k posouzení vady potřebné, kupující předá nebo jinak zpřístupní reklamované zboží prodávajícímu.

7.7. Prodávající vydá kupujícímu při uplatnění reklamace písemné potvrzení, ve kterém uvede datum uplatnění, obsah reklamace, požadovaný způsob vyřízení a kontaktní údaje kupujícího pro informaci o vyřízení. Po vyřízení reklamace prodávající vydá potvrzení o datu a způsobu vyřízení, případně písemné odůvodnění zamítnutí.

7.8. Reklamace spotřebitele včetně odstranění vady bude vyřízena a kupující o tom bude informován nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou na delší lhůtě. Po marném uplynutí této lhůty může kupující odstoupit od smlouvy nebo požadovat přiměřenou slevu.

7.9. Uplatnění reklamace je bezplatné. Kupující má při oprávněné reklamaci právo na náhradu účelně vynaložených nákladů.

8. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

8.1. Stížnosti může kupující zasílat na e-mail info@amstrshop.cz. Prodávající informuje kupujícího o vyřízení stížnosti na kontaktní adresu, kterou kupující uvede.

8.2. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, IČO 00020869, se sídlem Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2. Návrh lze podat na adr.coi.cz.

8.3. Mimosoudní řešení sporu nemá vliv na právo kupujícího obrátit se na soud.

9. Ochrana osobních údajů

9.1. Informace o zpracování osobních údajů a používání cookies jsou uvedeny v samostatném dokumentu zveřejněném na webu prodávajícího.

9.2. Osobní údaje kupujícího prodávající zpracovává pouze v rozsahu a po dobu nezbytnou pro splnění smlouvy, zákonných povinností, ochranu svých práv nebo na základě jiného platného právního důvodu.

10. Závěrečná ustanovení

10.1. Kupní smlouvy a tyto obchodní podmínky se řídí právem České republiky. Volbou českého práva není spotřebitel zbaven ochrany, kterou mu poskytují kogentní ustanovení práva státu jeho obvyklého bydliště, pokud se podle příslušných předpisů použijí.

10.2. Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, není tím dotčena platnost a účinnost ostatních ustanovení.

10.3. Prodávající může obchodní podmínky změnit. Pro konkrétní nákup se použije znění účinné v okamžiku uzavření kupní smlouvy.

10.4. Aktuální znění obchodních podmínek je dostupné na www.amstrshop.cz a v provozovně prodávajícího.

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 16. 8. 2026.

V Brně dne 16. 8. 2026
STREET ART FACTORY s.r.o.